Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Repülőtéri Jegyértékesítő Ügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és ügyfélközpontú Repülőtéri Jegyértékesítő Ügyintézőt, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan és hatékonyan kezelni a különböző ügyfélkéréseket, és képes a stresszes helyzetekben is nyugodt maradni. Feladatai közé tartozik a jegyértékesítés, az utasok tájékoztatása a járatokkal kapcsolatos információkról, valamint a különböző ügyfélkérések kezelése. Fontos, hogy a jelölt képes legyen együttműködni a repülőtér más részlegeivel, hogy biztosítsa a zökkenőmentes utasélményt. A pozíció megköveteli a rugalmasságot a munkaidő tekintetében, mivel a repülőtér 24/7 üzemel. A jelöltnek képesnek kell lennie a különböző jegyértékesítési rendszerek használatára, és ismernie kell a légitársaságok szabályait és előírásait. Ha Ön egy dinamikus és kihívásokkal teli munkakörnyezetet keres, ahol lehetősége van fejlődni és új készségeket elsajátítani, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Jegyértékesítés és foglalások kezelése.
- Ügyfelek tájékoztatása a járatokkal kapcsolatos információkról.
- Ügyfélkérések és panaszok kezelése.
- Kapcsolattartás a repülőtér más részlegeivel.
- Jegyértékesítési rendszerek használata.
- Légitársasági szabályok és előírások ismerete.
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében.
- Zökkenőmentes utasélmény biztosítása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Stresszkezelési képesség.
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében.
- Jegyértékesítési rendszerek ismerete.
- Légitársasági szabályok ismerete.
- Csapatmunkára való képesség.
- Legalább középfokú végzettség.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a jegyértékesítési rendszerekkel?
- Hogyan biztosítja a kiváló ügyfélszolgálatot?
- Milyen rugalmasságot tud biztosítani a munkaidő tekintetében?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélkéréseket?
